УФГ ЗНОВУ СЕРЕД НАЙСИЛЬНІШИХ!

«УКРАЇНСЬКА ФІНАНСОВА ГРУПА» ПЕРЕМАГАЄ В СЕБЕ НА БАТЬКІВЩИНІ В ПРОГРАМІ TOP TEAMS УКРАЇНА, СТАЮЧИ ОДНИМ ІЗ ЛІДЕРІВ СЕРЕД КРАЩИХ ВІДДІЛЕНЬ WESTERN UNION, ЯКІ ПРАЦЮЮТЬ У ЄВРОПІ, НА БЛИЗЬКОМУ СХОДІ ТА В АФРИЦІ

WESTERN UNION у 2003 році створила Клуб 500, у який зібрала кращі відділення з 80 країн Європи, Близького Сходу й Африки. У нього ввійшла також і АТ «Українська фінансова група». Було проведено кілька змагань та інших акцій, метою яких стало визначення кращих у рамках уже цієї елітної групи лідерів. Причому щоразу в перших п'ятірках і десятках переможців виявлялися «команди» з УФГ.

І ось - новий успіх АТ «Українська фінансова група». Переможцями Top Teams Ukraine за 2005 рік визнано представників нашої компанії - співробітників Чернівецької обласної філії АТ «УФГ» та філії АТ «УФГ» у Кривому Розі. Представник регіонального відділення WESTERN UNION по Україні, Вірменії та Грузії Дмитро Самко вручив у Києві нагороди переможцям. Нам приємно представити сьогодні дружні "команди", які зуміли досягти радісного професійного успіху:

Чернівецька обласна філія АТ „УФГ”: директор Шестацький Олександр Геннадійович, заступник директора Кошарюк Тетяна Валентинівна, старший контролер-касир Нікітчена-Мотрюк Ірина Василівна, контролер-касир Гончаренко Даніела Георгіївна;

філія АТ «УФГ» у Кривому Розі: директор філії Жолобницький Олег Валерійович, контролер-касир Жадан Людмила Анатоліївна, контролер-касир Жолобницька Вікторія Миколаївна, контролер-касир Солтис Наталя Вікторівна.

Від усього серця вітаємо Вас, дорогі друзі, й зичимо нових успіхів!

Дані змагання проводилися, звичайно ж, не заради марнославства. WESTERN UNION завжди в першу чергу піклується про якість обслуговування своїх клієнтів. Тому й згадані заходи насамперед стимулювали діяльність пунктів, які входять до глобальної мережі світового лідера по швидкісному переказуванню грошей, підвищували ефективність їхньої діяльності.

Нинішнього року стартував черговий аналогічний проект. Як повідомив у своєму листі Ярослав Рекун, директор представництва WESTERN UNION в Україні, створено програму, спрямовану на забезпечення найвищих стандартів якості надання послуг WESTERN UNION, в рамках змагання Top Teams Ukraine (якщо перевести з англійської - “Кращі команди України”). До участі тут у 2006 році, традиційно, запрошені й структури АТ „Українська фінансова група”.

Ярослав Рекун уточнив, у чому сутність даної програми. Як завжди, головна мета - поліпшення якості обслуговування клієнтів у пунктах WESTERN UNION, підвищення продуктивності їхньої діяльності. Для участі в Top Teams Україна у нашій країні відібрано 59 кращих відділень за підсумками 2005 року. Нам приємно, що серед них представлені й структури АТ «Українська фінансова група», зокрема:

АТ «УФГ» - м. Київ, вул, Білоруська, 2;
Друга філія АТ «УФГ» у м. Львові;
Друга філія АТ «УФГ» у м. Полтаві;
Закарпатська обласна філія АТ «УФГ»;
Перша філія АТ «УФГ» у м. Луганську;
Перша філія АТ «УФГ» у м. Миколаєві;
Перша філія АТ «УФГ» у м.Тернополі;
Перша філія АТ «УФГ» у м. Харкові;
Перша філія АТ «УФГ» у м. Чернівці;
Приморська філія АТ «УФГ» у м. Одесі;
Тернопільська філія АТ «УФГ»;
Філія АТ «УФГ» у м. Кривому Розі;
Філія АТ «УФГ» у м.Миколаєві;
Філія АТ «УФГ» у м. Харкові;
Філія АТ «УФГ» у м. Херсоні;
Філія АТ «УФГ» у м. Донецьку;
Філія АТ «УФГ» у м. Кременчуці;
Філія АТ «УФГ» у м.Черкасах;
Черновецка обласна філія АТ «УФГ».

Їм знову належить розширювати свої знання в сфері діяльності глобальної мережі швидкісних грошових переказів, освоювати нові інструменти обслуговування клієнтів. «Серцем» програми стало навчання. Зокрема, учасники Top Teams Україна дізнаються докладніше про те, як у WESTERN UNION протидіють шахрайству, борються з відмиванням грошей. Левова частина часу навчання, традиційно, приділяється практичним можливостям підвищення якості, ефективності обслуговування клієнтів, створенню атмосфери поваги до кожної людини.

Не менш традиційно важлива роль у програмі належить аудитові. Він проводиться безпосередньо в пунктах WESTERN UNION, причому головна увага приділялася їхньому зовнішньому й внутрішньому оформленню, безпеці, якості обслуговування клієнтів. І, як завжди - знанню операторами продуктів WESTERN UNION.
Втім, цього разу вводяться ще й цікаві новинки. Приміром, "команди", які успішно проведуть змагання, зможуть не лише впевненіше почуватися в світовому океані міжнародних грошових переказів, а й стануть уже експертами в сфері послуг WESTERN UNION. Фініш же акції - звичний: за підсумками реалізації програми Top Teams Україна визначаються переможці й нагороджуються цінними призами.

Клієнтам же КБ „УФГ” нагадаємо: АТ „Українська фінансова група” реалізує свої послуги в фінансовому супермаркеті нашого банку, зокрема – переказує кошти через систему WESTERN UNION. Тому кожен із Вас може безпосередньо звідати якість послуг переможців Top Teams Ukraine. Якщо хочете довідатися про ці можливості зазделегідь або навести інші довідки, будь ласка, телефонуйте за номером 8-800-500-1000 (всі дзівінки в Україні – безкоштовні).

На фото - фрагмент нагородження переможців (зліва направо): старший контролер-касир Чернівецького обласного філіалу АТ „УФГ” Ірина Нікітчена-Мотрюк, директор філіалу АТ „УФГ” в Кривому Розі Олег Жолобницький, представник регіонального відділення WESTERN UNION по Україні, Вірменії й Грузії Дмитро Самко, президент АТ «УФГ» Олена ТАТУРІНА, член Правління АТ «УФГ» Наталя Гладун.